Kjøp gavekort
Hellbillies Olavshallen Kamstrup 5684

Ofte stilte spørsmål

Vi har samlet noen ofte stilte spørsmål

  • Billettinfo
  • Tilgjengelighet
  • Salene
  • Finne fram
  • Billetter kjøpes via våre sider, olavshallen.no, eller eventim.no.

    Dørene til publikumsområdet utenfor salene i Olavshallen åpner alltid én time før arrangementet/forestillingen begynner.

    Publikumsservicepunkt har alltid åpen 1 time før forestilling. Denne er plassert ved trappa opp til Store sal ved inngang Krambugata.

    Vi foretrekker elektronisk betaling i billettluka. Du kan betale med kontant, men vi betaler eventuell veksel over 50,- ut i gavekort.

    Informasjon om billetter og billettkjøp finner du ved å klikke på denne lenka

    Informasjon om billettluka finner du ved å klikke på denne lenka

  • Servicepunkter har åpent en time før forestilling. For uthenting av fysiske billetter kan du benytte deg av infoskanken på Trondheim Torg. Du når oss på telefon og e-post.

    Se åpningstider her

  • Alle gruppebestillinger kan gjøres på nett. Velger du "La systemet velge for meg" og ikke plukker fra salkartet kan du bestille opptil 50 billetter i samme ordre. Ikke alle arrangement har grupperabatt og alle priser på denne nettsiden er inkludert avgift. Vi fakturerer kun for bestillinger over 20 billetter. Fakturagebyr på 150,- tilkommer i tillegg til serviceavgift. Vi har dessverre stor pågang for tiden så ventetiden for bestilling for fakturering kan oppleves som uhensiktsmessig lang.

  • Kjøpte billetter refunderes ikke bortsett fra ved avlyst arrangement. Kjøp av billetter er regulert under angrerettloven §22m. Les mer hos Lovdata.no, kapittel 6 paragraf 22

    Ved avlyst arrangement grunnet Covid-19 refunderes selvsagt billetten, ved flytting til ny dato beholder du din billett til ny, oppsatt dato. Serviceavgifter refunderes ikke. Les om kjøpsbetingelser fra vår billettleverandør.

  • Har du mistet billettene eller ønsker en ny print, kan vi kjøre ut duplikatbilletter. Ved tilfeller av bytte av billett til samme forestilling (men annen dag) tilkommer gebyrer. Du behøver derimot ikke å skrive ut billetten - det holder å vise billetten på mobil. Husk å laste ned selve billetten og skru lysstyrken på skjermen opp til fullt.

    NB! Når billetter er reprintet er det den sist utskrevne billetten som gjelder.

  • Vi gjør oppmerksom på at billetter kun bør kjøpes via våre hjemmesider/billettsystem. Vi anbefaler ikke å kjøpe billetter gjennom Viagogo da dette anses som svindel.

  • Nå kan du også bestille ledsagerbillett gebyrfritt på nett.

  • Vi gjør oppmerksom på at en del av barne- og familieforestillingene har en anbefalt nedre aldergrense (ofte tre år). På grunn av brannforskrifter må alle publikummere løse inn billett, også barn under ett år. Vi har satt barnebillett til å gjelde for grunnskolealder (til og med 16 år). Vær oppmerksom på at ikke alle forestillinger tilbyr barnebillett.

  • Det er ingen aldersgrense på våre forestillinger med mindre det er spesifisert på arrangementssiden vår.

  • Vergeskjema brukes om noen under 18 år ønsker å komme inn på arrangement med aldersgrense. Vergen (altså følget) må være over 25 år og edru før og under arrangementet. Vergeskjema må forhåndsutfylles og signeres. Skjema vises til vakter i døra og billett må kjøpes til både verge og den under 18 år som alltid. Vergen kan ha med seg to personer under 18.

    Vergeskjema kan sendes på mail eller hentes ut i servicepunktet. Ta direkte kontakt eller send e-post til billett@olavshallen.no

  • Det er satt av rullestolplasser på alle forestillinger både i Store sal (rad 11) og i Lille sal (rad 14). I Store sal kan det også settes inn løse stoler på rad 11. Rullestolplasser kjøpes direkte på nett.

  • Ledsagerbevis kan benyttes til alle våre forestillinger. Det er satt en begrensning på seks og to ledsagerbilletter i henholdsvis Store og Lille sal. Du kan bestille selv på nett. Ledsager må ha egen billett.

  • Vi har installert teleslynge i begge våre saler. Utstyret har kun effekt mellom rad 10 og rad 19 i parkett i Store sal og kun på konserter der vi bruker teknisk lydutstyr (ikke på akustiske konserter). I Lille sal er effekten like god på alle seter når tribunene er ute. På flatt gulv har utstyret kun effekt foran i salen.

  • Meld fra om ditt/gruppens tolkebehov i god tid på forhånd. Ta direkte kontakt med billettluka på e-post billett@olavshallen.no. Ønske om tolk må avklares med arrangør/artist. Bestiller viderebringer kontaktadressen til Tolketjenesten. Olavshallen bistår med tilrettelegging for tolking ut fra arrangøren/artistens ønsker. Når tolk er avklart med arrangør/artist kan tolk bestilles hos nav.tolketjenesten.trondelag@nav.no.

  • Inngangen fra Brattørgata/Krambugata er best egnet for deg med nedsatt funksjonsevne. Glassheisen ligger i enden mot Kjøpmannsgata og frakter deg opp til Store sal og ned til Lille sal samt til og fra parkeringskjelleren.

  • Toalett tilrettelagt for deg med funksjonsnedsettelse finnes både i 1. og 2. etasje, samt utenfor Lille sal ved arrangement.

  • Det er reservert parkering for forflytningshemmede i Krambugata. Nærmeste taxiholdeplass er 50 meter unna - på Royal Garden hotell. Nærmeste bussholdeplass er Nova kino og Olav Tryggvasons gate. Trondheim Sentralstasjon ligger ca 500 meter fra Olavshallen.

  • Vi serverer ikke nøtter i våre kiosker eller barer.

  • Har du nedsatt funksjonsevne og savner informasjon? Ikke nøl med å ta kontakt med oss på billett@olavshallen.no så vi kan bistå deg i din kundereise!

  • Store sal har en setekapasitet på 1293 plasser som er fordelt på parkett og balkong. Seks plasser til rullestol er satt av på rad 11.

    Dersom orkestergraven skal benyttes fjernes 94 stoler på rad 1-4. Teleslynge er markert med gult i kartet

  • Hvilken inngang du kan benytte, står på billetten. Inngang A, C og E fra Kjøpmannsgata og inngang B, D og F fra Brattørgata. Vindeltrappa ved heisen kan også benyttes til alle innganger.

  • Lille sal har en setekapasitet på 356 seter inkludert fire rullestolplasser på rad 14. Teleslynge er markert med gult i kartet.

  • Inngang X er inngang fra Kjøpmannsgata, inngang Y er inngang fra Krambugata.

  • Det er P-plasser under Olavshallen, med innkjøring fra Fjordgata. Ellers er det parkering i Fjordgata, Kjøpmannsgata og parkeringshuset ved Trondheim sentralstasjon som er nærmest. Det er reservert parkering for forflytningshemmede i Krambugata.

  • Garderobene er for tiden under ombygging. Ta derfor med verdisaker inn i salen.

  • Serveringen har igjen startet og våre gode venner i Olavstorget holder åpent en time før forestilling og i alle pauser.

  • Har du mistet eller glemt noe? Send oss en e-post på tapt@olavshallen.no